1. Allmänt
Djurvan.se är en tjänst som tillhandahålls av Djurvän ("vi", "oss", "vår"). Genom att använda vår webbplats och tjänster godkänner du dessa användarvillkor.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen.
2. Tjänsten
Djurvan.se erbjuder:
- Digital registrering och hantering av husdjur
- QR-kodsbaserad identifiering och återföreningstjänst
- Hälsojournal och påminnelser för husdjur
- E-handel med QR-brickor och tillbehör
- Community och forum för djurägare
Vi strävar efter att tillhandahålla en pålitlig tjänst men kan inte garantera oavbruten tillgänglighet.
3. Ditt konto
När du skapar ett konto hos oss ansvarar du för att:
- Tillhandahålla korrekt och aktuell information
- Hålla ditt lösenord säkert och hemligt
- Meddela oss omedelbart vid obehörig åtkomst
- Endast registrera husdjur som du äger eller har rätt att registrera
Du måste vara minst 18 år för att skapa ett konto, eller ha målsmans godkännande.
4. Köp och betalning
Vid köp i vår butik gäller:
- Alla priser anges i SEK inklusive moms
- Betalning sker via Stripe (kort, Klarna, Swish)
- Leverans sker normalt inom 3-5 arbetsdagar
- 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Gäller ej tryckta produkter.
Reklamation: Vid fel på produkten har du rätt till reklamation enligt konsumentköplagen. Kontakta oss inom rimlig tid efter att du upptäckt felet.
5. Användarinnehåll
Du behåller äganderätten till innehåll du laddar upp (bilder, text, etc.). Genom att ladda upp innehåll ger du oss rätt att använda det för att tillhandahålla tjänsten.
Du får inte ladda upp innehåll som:
- Är olagligt, hotfullt eller kränkande
- Gör intrång i andras rättigheter
- Innehåller virus eller skadlig kod
- Är vilseledande eller falsk
6. Ansvarsbegränsning
Djurvan.se tillhandahålls "i befintligt skick". Vi garanterar inte att tjänsten är felfri eller att den uppfyller alla dina specifika behov.
Vi ansvarar inte för indirekta skador, förlorad data eller skador som uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll.
QR-kodsystemet: Vårt system för att återförena försvunna husdjur med sina ägare är ett hjälpmedel och ingen garanti för att ett bortsprunget djur kommer att hittas.
7. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister avgörs i första hand genom förhandling. Om förhandling inte leder till lösning avgörs tvisten av svensk domstol.
Du har alltid rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) vid konsumenttvister.